出租汽车运营候客时竖起空车待租标志，计价器处于（ ）状态。

• A、乘车
• B、空车
• C、预约
• D、电召

在服务过程中，因驾驶员或车辆故障等原因造成服务中断的，乘客必须以计价器实际显示的金额支付车费。

• A、正确
• B、错误

遇有乘客语言不通，无法确认目的地时驾驶员应该（ ）。

• A、耐心做好服务工作
• B、向所在公司或出租汽车调度中心求助
• C、通过书面形式交流
• D、让乘客改乘其他车辆

行车中遇到车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为时，驾驶员应做好自我控制，避免产生急躁、愤怒情绪，影响运营安全。

• A、正确
• B、错误

出租车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。

• A、正确
• B、错误

出租车驾驶员有拒载，议价等违法行为的，应当加强继续教育；情节严重的，道路运输管理机构应当对其（）。

• A、延期注册
• B、注销从业资格证
• C、撤销从业资格证
• D、吊销从业资格证

出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到（ ）。

• A、耐心、热情地回答乘客提出的问题
• B、不传播虚假信息和不文明内容
• C、乘客之间交流时不要随意插话
• D、尊重乘客 不要说乘客禁忌的事

高速行驶保持车距，避免不必要或经常地制动，可以减少对轮胎的损害。

• A、正确
• B、错误

驾驶出租汽车通过无人看守的铁路道口，发现栏杆下降时，要加速通过。

• A、正确
• B、错误

出车前车辆例行检查项目中，要检查三角警告牌是否携带，灭火器是否完好。

• A、正确
• B、错误