【判断题】 出租汽车驾驶员在载客运营过程中不得( )。
- A、与乘客交谈
- B、接打手机
- C、合理地控制行驶速度
- D、从前车的左侧超车
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在制动距离内要发生不可避免的碰撞时,驾驶员可采取急转转向盘躲避的方法。
- A、正确
- B、错误
出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。
- A、扣20分
- B、扣10分
- C、扣5分
- D、扣3分
发生道路交通事故,被保险车辆全部损失后,保险金额高出实际价值时,保险公司按( )标准计算赔偿。
- A、保险金额
- B、出险时实际价值
- C、实际修理及必要施救费用
- D、新车购置价值
出租汽车驾驶员在运营收费中应该做到( )。
- A、按计价器显示金额收费 唱收唱付 打印发票
- B、涉及电召费、路桥通行费等其他费用的 应讲清收费项目和标准并向乘客交付票据
- C、收费完毕后 将空车待租标志灯竖起 计价器计费金额清零
- D、即使装有刷卡设备 也可以坚持要求乘客给付现金
服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德,侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。
- A、正确
- B、错误
出租汽车驾驶员应该提醒下车乘客携带随身物品。
- A、正确
- B、错误
下列选项中,哪些容易造成车辆起火?
- A、漏油
- B、电路短路
- C、驾驶员或乘客吸烟
- D、连续紧急制动
驾驶出租汽车行至禁停路段时应( )。
- A、在车流较少时可上、下乘客
- B、无人看管时可上、下乘客
- C、按乘客需要停车
- D、按规定在站点即停即走
出租车驾驶员有(),市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录名单。
- A、连续两个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的
- B、在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为0分
- C、在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为0分
- D、无正当理由超过规定时间 未签注服务质量信誉考核的
车辆起火时,如果不知道用什么方法灭火,不可盲目扑救。
- A、正确
- B、错误