【判断题】 服务纠纷的种类,根据纠纷造成后果的程度分为( )。

  1. A、严重服务纠纷、轻微服务纠纷
  2. B、特殊服务纠纷、一般服务纠纷
  3. C、直接服务纠纷、间接服务纠纷
  4. D、收费价格纠纷、语言沟通纠纷

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第1题 【判断题】

取得从业资格证的出租汽车驾驶员,应当到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构从业资格注册后,方可从事出租汽车客运服务。

  • A、正确
  • B、错误
第2题 【判断题】

下列哪些选项符合出租汽车车辆基本要求?

  • A、车辆报废应按照《机动车强制报废标准规定>执行
  • B、取得当地公安交管部门核发的有效机动车号牌和机动车行驶证
  • C、配有符合规定的计价器、顶灯、消防器材等
  • D、车辆技术条件应符合国家强制性检验要求
第3题 【判断题】

空气阻力与车速平方成正比,以100公里/小时速度行驶的汽车,发动机输出功率的( )被用于克服空气阻力。

  • A、30%
  • B、40%
  • C、60%
  • D、80%
第4题 【判断题】

出租汽车驾驶员“诚信经营”要求驾驶员( )。

  • A、拾金不昧
  • B、适当绕路增加收益
  • C、对老年乘客可以婉拒
  • D、少收乘客费用
第5题 【判断题】

驾驶出租汽车发现后方有车辆未保持安全跟车距离时,驾驶员应该( )。

  • A、轻踩制动提醒后车
  • B、立即加速增大安全间距
  • C、迅速变更车道
  • D、打开车窗挥手示意
第6题 【判断题】

出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩3年内全国有效,区域科目考试成绩3年内在考试所在地设区的市级行政区域内有效。

  • A、正确
  • B、错误
第7题 【判断题】

驾驶车辆准备超车时发现前方车辆正在左转弯、掉头、超车,要提前加速超车。

  • A、正确
  • B、错误
第8题 【判断题】

出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的扣分与加分予以清除,不转入下一个考核周期。

  • A、正确
  • B、错误
第9题 【判断题】

出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李箱的( )。

  • A、1/3
  • B、1/2
  • C、2/3
  • D、3/4
第10题 【判断题】

人的情感、思维、性格、气质等都属于( )心理特征。

  • A、群体
  • B、共性
  • C、个性
  • D、天然